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日前，市質量技術監督局舉行“行風熱線”現場反饋會，對上線期間群眾反映的熱點難點問題作進一步解釋說明，并對群眾提出的要求進行調查落實。
上線期間，有市民咨詢，小區電梯故障率高，報廢年限是多少年，電梯如何進行保養維修？當電梯發生懸停或者下墜時市民該怎么辦？



市質監局回復，目前國家對電梯沒有使用報廢年限的規定，但必須做好保養，專業人員至少每15日對電梯進行一次清潔、潤滑、調整和檢查。“如果電梯真的墜落，要先突破三層防線：鋼絲繩、轎廂安全鉗、緩沖器。因此電梯下墜發生幾率不大，即使發生了，也會有相關安全系統來減慢下降速度和減緩落地沖擊力。”市質監局相關負責人對電梯的“下墜”與“懸停”作了解釋。他說，電梯發生懸停時，市民要用電梯內的講機與外界聯系，并按下標盤上的警鈴報警。如果手機有信號，被困者可撥打119，向消防員求助。除此之外，也可拍門叫喊，或脫下鞋子用力拍門，以便及時傳遞求救信號，但千萬不要嘗試強行推開電梯內門。


下線后，市質監局高度重視市民反映的問題，并啟動電梯安全科普活動。19日下午，記者就跟隨質監局相關負責人和祥云電梯維保人員進入了梅城江南歸讀一品小區，體驗了一回電梯的半月維保。在維保現場，維保人員首先在一樓用黃色圍擋擋住電梯入口，提醒市民不要搭乘電梯。隨后，維保人員檢測和查看了電梯的“大腦”控制柜和驅動部分，并來到電梯所能達到的頂層，檢查電梯的層門、轎門、轎廂和井道，還檢查了電梯底坑。維保人員宋師傅介紹，電梯底坑容易受潮，“受潮后會導致電梯死機、停機、開關銹蝕，所以維保時要檢查它的清潔度，確保無滲水、積水、照明正常。”此外，底坑還安裝有緩沖裝置、緊急開關，維保人員也對它們進行了一一檢查。據了解，電梯最常規的半月維保共有28項，工作完畢后要填寫維保記錄并上交維保管理部門。